Wycofanie możliwości eliminacji wybranych składników

Drodzy klienci,

Informujemy, że z dniem 29.07.2024 r. nasza firma podjęła decyzję o wycofaniu możliwości składania zamówień z dodaniem informacji o chęci wykluczenia wybranych składników z diety. Decyzja została podjęta po dokładnym przeanalizowaniu usługi oraz opinii i doświadczeń zakupowych klientów korzystających ze wskazanej funkcji. Zmiana jest podyktowana kilkoma kluczowymi czynnikami, opisanymi poniżej.

1. Rozszerzenie oferty diet WYBÓR MENU

Zauważając rosnące zainteresowanie dietami z możliwością wyboru dań, postanowiliśmy sukcesywnie poszerzać ilość dostępnych propozycji w każdym z posiłków. W lipcu nasza oferta w diecie WYBÓR MENU została wzbogacona o dodatkową 5-tą opcję kolacji w formie kanapki oraz możliwość wyboru wytrawnego podwieczorku. Dzięki temu rozwiązaniu osoby chcące ograniczyć spożycie cukru w swoim codziennym żywieniu, będą również mogły skorzystać z naszej diety WYBÓR MENU. W kolejnych miesiącach planujemy dalej rozszerzać zakres oferty w pozostałych posiłkach. Wierzymy, że zwiększenie różnorodności w WYBORZE MENU pomoże nam w spełnieniu oczekiwań klientów korzystających z wykluczania składników z diety do tej pory a nadto da im opcję samodzielnego wyboru.

2. Zwiększenie satysfakcji klienta

Opinie naszych klientów są dla nas najlepszym źródłem informacji, dlatego każda wiadomość zwrotna, jaką otrzymujemy, jest przez nas analizowana na wielu płaszczyznach. Kierując się wynikami tych analiz postanowiliśmy wprowadzić zmiany mające na celu podniesienie jakości naszych usług. Osiągnięcie wysokiego poziomu satysfakcji klientów jest naszym głównym celem jakościowym, do którego nieustannie dążymy.

3. Rozwój procesów produkcyjnych oraz różnorodności oferty

Pragniemy, aby posiłki dostępne w naszej ofercie były smaczne oraz jak najbardziej urozmaicone, a forma ich wykonania spełniała nie tylko nasze standardy, ale również sprostała oczekiwaniom klientów. Jest to kluczowy aspekt, ponieważ wiemy, że nasi klienci doceniają nowości pojawiające się w menu. Rezygnacja z możliwości wykluczania produktów z diet pozwoli nam na optymalizację procesów, co w efekcie wpłynie na stworzenie przestrzeni oraz czasu do tworzenia nowych koncepcji dań i produktów.

Dziękujemy za zrozumienie. W przypadku pytań lub potrzeby informacji, zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.